南阳市民网上投诉霸王条款！蓝天燃气给南阳市民加了不少“气”

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南阳市民网上投诉霸王条款！蓝天燃气给南阳市民加了不少“气”


近日，有网友在问政平台，反映南阳市蓝天燃气有限责任公司卧龙分公司以液化气安全使用为名，在城区其他充气点被相关部门取缔，该公司用户增多的情况下，要求前来加装液化气的用户必须预存10瓶液化气的费用1250元，必须使用蓝天燃气公司生产的液化气瓶，不然就拒绝加气。针对网友反映的问题，记者进行了采访。



7月8日上午，记者来到位于南阳市卧龙区卧龙岗街道的南阳市蓝天燃气有限责任公司卧龙分公司。在该公司的营业大厅前，一位用户正把自家的液化气瓶从车上卸下，准备交给工作人员，让工作人员前去操作区加装液化气。但是工作人员看了一眼液化气瓶后，对这位用户说：“不好意思，你的液化气瓶不是我们蓝天公司的，不予加装。”



面对工作人员的拒绝，这名用户称：“前些天来加装液化气，你只检查了液化气瓶的使用年限和检验结果，就让我加了，并且我的瓶是前年才购买的，检验手续十分齐全，为何不能用？”这名工作人员说：“自从前几天外地瓶装液化气接连爆炸，我们公司才出台了这样的规定，不是蓝天的瓶，一律不予加装。”一番争执后，这名用户只得带着空瓶悻悻离开。


随后，记者以用户的身份进入该公司的营业大厅，向工作人员询问加装液化气的相关流程。工作人员介绍说：“近一段时间，全国多地出现液化气爆炸事故，我们公司出台了规定，来我们这里加装液化气必须使用带有‘蓝天’标识的气瓶，或者预存1250元，即10瓶液化气的费用，我们免费赠送用户一个带有‘蓝天’标识的新气瓶，等于充值1250元，我们赠送用户一个气瓶，用户还获得实惠。我们现在还推出了更新的优惠，每瓶液化气优惠5元，充值1200元就可以了。”



当记者表示，是否以市场价在南阳市蓝天燃气有限责任公司卧龙分公司购买一个带有‘蓝天’标识的新气瓶，用这个新气瓶不预充10瓶的钱，能否在此加装液化气时，工作人员回复称：“前些天可以这样做，但是现在公司出台了政策，只能预存10瓶液化气的钱，免费得一个液化气瓶，才能充装液化气。”



记者了解到，南阳市蓝天燃气有限责任公司卧龙分公司是一家专门经营瓶装燃气销售和民用液化气瓶充装的企业，因其管理规范、证照齐全、安全意识强，逐渐成为南阳市民用燃气领域的佼佼者。近来，南阳市多部门联合执法，取缔了一些证照不全、存在安全隐患的液化气加装点，南阳市蓝天燃气有限责任公司卧龙分公司也成为南阳市中心城区为数不多的液化气加装站，来这里加装液化气的用户陡然增多。





采访中，一些南阳市民向记者反映：“感觉蓝天燃气是以安全为名，行强买强卖、垄断市场之实，明明有些液化气瓶是新买的，而且刚刚经过检验的，国家规定液化气瓶每4年检测一次就行了，可蓝天燃气要求必须使用他们的液化气瓶。现在，其他加气点都没有了，我们只能到蓝天燃气加气，而且必须预充10瓶液化气的钱，才让加气，这真是让我们既无奈又生气。”



北京市京师（郑州）律师事务所律师刘兆庆表示：“燃气公司的做法违反了《消费者权益保护法》和《反垄断法》，自主选择权是消费者的一项基本权利，消费者享有自主选择商品或者服务的权利，只要消费者使用的液化气气瓶符合规定，企业不得利用自身的优势地位强制要求消费者更换，更不能以预充费用为要挟，拒绝向消费者提供服务。针对此事，广大消费者可以向市场监管部门反映情况，积极维护自身合法权益。”








来源/顶端南阳

编辑/袁潇|一审/翟参 张优 李冬

二审/周星宇|终审/赵甫


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