市人社局：淅川县人社局提升服务效能 优化人才流动便利度

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时值毕业季，淅川县迎来高校毕业生档案接收工作高峰期。为进一步提高流动人员档案管理服务质量，大幅提升群众办事满意度、获得感，淅川县人社局紧紧围绕“提能力、强服务、优环境、惠民生”发展战略，通过信息化网络服务平台，精准高效提供档案查询转递服务，提升流动人员人事档案管理服务水平，持续助力优化营商环境。

信息化平台，网络化办理。人事档案信息上传“河南省流动人员档案公共服务网”电子档案系统，可通过网上平台办理存档地查询、开具调档函、档案转递等业务。目前，淅川县人社局月均接待、接听档案业务咨询300余次，累计存放流动人员档案9177份。

精准化查询，安全化保障。对高校转递的档案进行严格审核，及时对接收的高校毕业生档案进行整理、核对信息并编号登记入库。接收档案实行一档一号，做到不漏登、不错登、不重登，确保高峰期档案接收、录入等工作有序开展，方便高校毕业生查询档案信息和办理相关业务。高效率办理档案转递业务，工作人员收到资料后，立刻进行现场核实，审核无误后通过机要通道专门寄送。截至2024年8月，已办理档案调出业务349项。

便利化流动，贴心化服务。严格落实“一件事一次办”。在政务服务中心社保服务区开设固定窗口，为流动人员提供面对面的人事档案管理服务，实现了档案业务咨询、证明开具等业务现场办结、当天办结。在门户网站、微信公众号等互联网平台发布2024年应届高校毕业生档案转递有关事项须知，主动公开流动人员档案接收机构名称、地址、电话等信息，大力推广网上办理，政策一次性解答到位。截至目前，以电话、网络回复等形式为流动人员解答办理档案业务800余次，所办业务实现了“零差错”，群众满意率为100%。

下一步，淅川县人社局将继续扎实开展流动人员档案管理服务，不断完善档案转递、归档、阅档等各项制度，规范调阅转接程序，提高工作人员安全防范意识，助力人才流动更便利，营商环境更优化。

来源：南阳市人力资源和社会保障局