暑运自7月1日至8月31日止,为期60天圆满结束了。暑期运输是铁路每年最为重要的客运高峰,也是铁路工作者最为繁忙的时段。在这特殊的时期,郑州客运段上海三队扮演者至关重要的角色,他们的工作成绩直接关系到整个暑运期间的安全和畅通。铁路班组南沪六组也展现出了卓越的工作能力和职业素养。 “豫见皖美爱在南沪”这是我们上海三队服务口号。南沪六组在金振宇车长和李鹏副车长的带领下展现出高度的组织能力和协调能力,面对客流高峰我们不畏艰险,全新投入工作,确保列车安全运行和旅客们的舒适旅行。 暑运期间7月4日南沪六组值乘K1107次列车,列车运行合肥-固始区间,23点40分因天气暴雨原因列车临时停于叶集车站待避,0点40分接到上级调度命令列车原地返回杭州,因暴雨原因前方线路故障无法通过,当时全列旅客1438人,重点旅客238人,南沪六组接到上级调度命令后,立即启动应急预案,各岗位统一安抚旅客做好车厢内服务和解释工作,保证所有旅客顺利返回安全到达杭州各站退票改签工作,车内旅客们对列车工作人员热情服务和解释宣传表示满意,无任何投诉和服务质量问题,南沪6组全员应急处置工作执行得到车队领导肯定和表扬。 南沪六组整个暑运期间秩序井然,班组共收到12306表扬工单12件,旅客现场表扬好人好事26件,班组未发生安全问题和路风问题,并圆满顺利安全完成暑运工作。(通讯员金振宇 李鹏)
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