“办好民生实事 托起百姓幸福”系列报道⑨
让小区成为居民幸福家园
初秋时节，走进位于南阳市宛城区仲景街道东关社区的绿源小区，和谐优美的宜居家园跃入眼前：道路平坦整洁，车辆停放有序，亭台布局精致，院内几位老人正在健身器材区边锻炼边聊天……
“以前不是这个样。花坛里藏污纳垢，蚊蝇滋生，路面黄土裸露，物业公司换了好几家，居民仍不满意。”绿源小区党支部书记李武欣说，变化出现在小区成立党支部之后。
小物业，大民生。今年我市将规范提高物业服务水平列为十大民生实事之一，同时列为市中心城区城市建设提质“八大行动”，聚焦民生“小切口”，书写幸福“大文章”。
市住建局积极发挥行业主管部门组织、统筹、协调、督导作用，全力补齐当前的短板弱项，尽力把好事办好，把实事办实；四区政府（管委会）和各街道办（社区）列出清单、挂图作战，上下联动、抓实抓细，确保整改落地见效。
卧龙区车站街道赵玺新村属于典型的无主楼院（无主管单位、无物业管理、无专人管理的居民楼院），如今有了社区物业公司的管理，卫生没人扫、垃圾堆成山的现象没有了，小区环境大变样，许多搬走的居民又搬了回来。
无主楼院陆续迎来自己的物业“新”管家，业主有了更加安全、和谐、宜居的生活环境。
今年以来，各县市区通过“打捆”招标选聘物业服务企业、组建或引入国有物业服务企业等方式，推进物业服务全覆盖。全市无主楼院由998个减少至420个，已完成年度目标任务58%；中心城区无主楼院由246个减少至69个，已完成年度目标任务72%。
红色物业，绘就居民幸福底色，也是基层治理模式的创新之举。
“王师傅你好!麻烦你来C18-B，看一下我家水管是咋回事，我在家等你，谢谢!”不到两分钟，物业答复“C18-B洗衣机不上水查看已处理。”这是宛城区五里堡街道天工丽水源小区红色物业常态化为民服务工作时效的生动体现。
“我们小区物业公司的服务真是贴心，家里出现任何问题，一个电话他们立马过来解决，一点儿也不含糊！”老居民吴秀英感叹，物业公司“内外兼修”，更懂得从细致周到的服务中提升居民的获得感。
红色物业犹如一个个温暖的触角，延伸至百姓的日常生活，破解民生“关键小事”，提高了群众的幸福指数。目前，全市共有住宅小区3398个，共成立业主委员会（物管会）2075个，创建红色物业678个。其中中心城区共有住宅小区1794个，成立业主委员会（物管会）1174个，创建红色物业302个。
近日，卧龙区光武街道邮电家属院的几名居民代表握着光武街道城建所所长崔振的手，感谢他们为小区改造作出的贡献。邮电家属院属于典型的老旧小区，基础设施老化，业主怨声载道。街道城建所带领设计单位多次到小区内现场策划制定方案，对小区的改造。如今小区路面平整，车辆停放整齐划一，飞在半空中的各类电线、光缆线已不见踪影，还修建了微型游园、绿化长廊，小区面貌焕然一新，幸福洋溢在每个人的脸上。
为整治物业服务乱象，提升小区居住环境，市住建、城管、物业协会、消防协会等组成联合检查组，深入中心城区各街道社区地毯式排查出各类问题5197个，并制定切实可行的整改措施，指导街道、社区、物业企业扎实整改。目前已整改4865条，整改率93%以上，受到了居民们的点赞。
小区里书写民生大文章。眼下，南阳市持续把“问题清单”当作“整改清单”，用“绣花功夫”治理物业管理的痛点和难点，不断提升老百姓的幸福感、获得感、满意度。（南阳日报记者 陈 琼）
